ヘルプセンター - 来院前に知っておくべきことすべて

ご質問は？
もしかしたら、ここで答えが見つかるかもしれない！

予約、チケット、キャンセル

予約方法は？

当ウェブサイトでのチケット予約は素早く簡単です：

1.希望する体験の空き状況を確認することから始めましょう。
2.ご希望の日時をお選びください。
3.チェックアウトに向かい、支払いを完了します。

これだけです！予約後すぐに、チケットの詳細が記載された確認メールが届きます。

予約後、確認メールは届きますか？

はい！ご購入後、数秒後にPDFチケットの確認メールが届きます。受信トレイをご確認ください！

予約手続き中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

ご予約に問題がある場合は、まずFAQをご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチームがお手伝いいたします。下記のお問い合わせフォームをご利用ください！

これは会場の公式サイトですか？

いいえ、このウェブサイトでは、会場の公式チケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

どのような支払い方法がありますか？

主要なクレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。お会計の際に必要事項をご入力ください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

予約した体験によって異なります。ほとんどの体験は開始時間の24時間前までキャンセルを受け付けていますが、返金不可のものもあります。あなたの予約のポリシーを確認するには、"情報を見る "セクションに向かい、"キャンセルポリシー "の下を見てください。

チケットは印刷する必要がありますか、それともモバイルチケットが使えますか？

印刷する必要はありません。スマホでチケットを見せれば、スタッフが認証してくれます。特定の体験に追加手続きが必要な場合は、Eチケットに明記されています。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

よくある質問（FAQ）」セクションをご覧になっても解決しない場合は、下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

サイエンスワークスに関するFAQ

サイエンスワークスとは？

インタラクティブな展示や実演を通して、好奇心、創造性、発見を刺激する魅力的な体験型科学博物館である。

サイエンスワークスの所在地は？

博物館はビクトリア州メルボルン郊外のスポッツウッドにあり、ウェストゲートブリッジの壮大な弧の真下に位置している。

美術館では具体的にどのようなショーを行っているのですか？

主な特徴としては、最先端のメルボルン・プラネタリウムや、ライトニング・ルームでの衝撃的なライブ・デモンストレーションが挙げられる。

サイエンスワークスにはどのような歴史的コレクションがあるのですか？

博物館には、オーストラリア初のデジタル・コンピューターCSIRACや、ミラージュIIIOのような歴史的な乗り物など、重要な芸術品が展示されている。

インタラクティブな展示の焦点は何ですか？

インタラクティブな展示はSTEAM教育が中心で、あらゆる年齢層の来場者が体験活動や実験を通して科学の概念を学ぶことを奨励している。

歴史的なスポッツウッド・ポンプ・ステーションは訪問の一部ですか？

そう、スポッツウッド・ポンプ・ステーションはサイエンスワークス全体の敷地の一部で、19世紀の産業技術を展示している。

美術館は大きな組織の一部ですか？

そう、サイエンス・ワークスは、メルボルン博物館や移民博物館とともに、ビクトリア州博物館によって運営されている。

入場には事前予約が必要ですか？

一般入場券は事前にオンラインで予約する必要がある。

特別ショーやプラネタリウムは入場券に含まれていますか？

いいえ、人気のメルボルン・プラネタリウムとライトニング・ルーム・セッションは、一般入場券とは別に有料チケットが必要です。

滞在期間はどのくらいを予定しておけばよいですか？

展覧会を十分に見て回るには、2時間から4時間程度の余裕を持つことをお勧めする。

館内は車椅子や乳母車でも入れますか？

はい、館内はスロープやエレベーターで完全にアクセス可能で、標準的な車椅子は無料で貸し出しています。

自分の食べ物や飲み物を持ち込めますか？

屋内外のピクニックエリアをご利用いただけます。

もっと助けが必要ですか？

お問い合わせ