Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über Scienceworks

Was ist Scienceworks?

Es ist ein fesselndes Wissenschaftsmuseum zum Anfassen, das durch interaktive Ausstellungen und Live-Demonstrationen zu Neugier, Kreativität und Entdeckung anregt.

Wo befindet sich Scienceworks physisch?

Das Museum befindet sich im Melbourner Vorort Spotswood, Victoria, direkt unter dem großen Bogen der West Gate Bridge.

Welche speziellen Ausstellungen werden im Museum gezeigt?

Zu den Hauptattraktionen gehören das hochmoderne Melbourne-Planetarium und die elektrisierenden Live-Vorführungen im Lightning Room.

Welche Art von historischer Sammlung besitzt Scienceworks?

Das Museum beherbergt bedeutende Artefakte, darunter den ersten digitalen Computer Australiens, CSIRAC, und historische Fahrzeuge wie das Mirage IIIO-Flugzeugmodell.

Was ist der Schwerpunkt der interaktiven Exponate?

Die interaktiven Exponate konzentrieren sich auf STEAM-Bildung und ermutigen Besucher aller Altersgruppen, wissenschaftliche Konzepte durch praktische Aktivitäten und Experimente zu erlernen.

Ist die historische Spotswood Pumping Station Teil des Besuchs?

Ja, die Spotswood Pumping Station ist Teil des gesamten Scienceworks-Geländes und zeigt industrielle Technologie aus dem 19.

Ist das Museum Teil einer größeren Organisation?

Ja, Scienceworks wird von Museums Victoria verwaltet, zusammen mit dem Melbourne Museum und dem Immigration Museum.

Ist für den Eintritt ins Museum eine Voranmeldung erforderlich?

Ja, alle Besucher müssen ihre allgemeinen Eintrittskarten im Voraus online buchen, um einen schnellen und garantierten Einlass zu gewährleisten.

Sind die Sonderschauen und das Planetarium im Eintrittspreis enthalten?

Nein, für die beliebten Veranstaltungen im Melbourne-Planetarium und im Lightning Room ist neben dem allgemeinen Eintritt ein separates, kostenpflichtiges Ticket erforderlich.

Wie viel Zeit sollte ich für meinen Besuch einplanen?

Es wird empfohlen, etwa 2 bis 4 Stunden einzuplanen, um die Ausstellungen in aller Ruhe zu erkunden.

Ist das Museum für Rollstühle und Kinderwagen zugänglich?

Ja, das gesamte Museum ist über Rampen und Aufzüge vollständig zugänglich, und Standardrollstühle können kostenlos ausgeliehen werden.

Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?

Ja, Sie können die ausgewiesenen Picknickbereiche im Innen- und Außenbereich nutzen, wenn Sie Ihr eigenes Essen mitbringen möchten.

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